Доставка и оплата
Сейчас магазин работает в ознакомительном режиме. Оформление заказа, приём денег и передача заказов на доставку отключены до заключения договоров и проверки интеграций.
Как будет работать оплата
После подключения интернет-эквайринга Ozon Банка покупатель сможет выбрать товар, проверить сумму заказа и доступные условия доставки, перейти на защищённую платёжную страницу банка и получить результат платежа. Способ оплаты, итоговая сумма и условия возврата будут показаны до подтверждения покупки.
Сейчас платёжная форма недоступна, банковские карты и денежные средства сайт не принимает. Планируется подключение фискальных электронных чеков в установленном законом порядке; до запуска эта функция не действует.
Планируемая доставка
Продавец работает со своими товарами на складе по модели FBS на маркетплейсе Ozon. Для заказов через Hozmix планируется отдельно подключить Ozon Доставку, в том числе доступные пункты выдачи, если такая услуга будет одобрена и технически подключена.
После запуска покупатель до оплаты увидит доступные для его адреса способы доставки, ориентировочный срок, стоимость и способ получения. До подключения перевозчика и согласования условий доставка заказов с сайта недоступна, поэтому сейчас мы не указываем неподтверждённые тарифы и сроки.
Безопасность платежей
Сайт использует HTTPS для защищённой передачи данных. После подключения эквайринга платежи планируется проводить через защищённую инфраструктуру Ozon Банка; реквизиты банковских карт не должны вводиться в формы Hozmix или передаваться сотрудникам магазина.
Мы не просим сообщать CVV/CVC, коды подтверждения из СМС и пароли по телефону или электронной почте. Если вы получили подозрительное сообщение от имени магазина, не переходите по ссылке из него и уточните информацию по контактам ниже. Окончательное описание платёжного процесса будет согласовано с банком до запуска.
Возвраты и поддержка
Пока реальные заказы не принимаются, возвраты по заказам сайта не оформляются. Порядок отказа от покупки, возврата товара и денег будет опубликован до начала продаж с учётом прав потребителей.
Вопросы о товарах, оплате, доставке или безопасности можно направить на HOZMIX@yandex.ru или по телефону +7 (967) 167-47-45. Также см. раздел возвратов и реквизиты продавца.